Если вы обнаружили брак, вы можете легко заменить товар на новый, или вернуть свои деньги обратно. В случае, если заказ не пришел, мы также вернем вам полную стоимость товара и доставки. Вы также можете вернуть товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), при условии сохранения его товарного вида, упаковки и комплектности товара.
Сроки возврата
1 день - на возврат денег в случае отмены заказа.
3 дня - на проверку заказанного товара. Вы можете проверить товар дома, в комфортных условиях. Если с ним что-то не так, мы в тот же день решим проблему.
14 дней - на возврат по любой причине - в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в упаковке производителя (кроме товаров, изготовленных на заказ, которые не подлежат возврату по закону РФ).
30 дней – гарантийный срок, в течение которого можно вернуть товары с браком или ненадлежащего качества (кроме товаров, изготовленных на заказ, которые не подлежат возврату по закону РФ).
Как вернуть товар?
1. Сообщите нам о желании вернуть товар любым удобным для вас способом (e-mail, через сообщения в соцсетях или по телефону). Возврат товара осуществляется путем его отправки в наш адрес логистической службой.
2. Упакуйте товар. Для товаров ненадлежащего качества отправка для вас будет бесплатной. Для отправки товара надлежащего качества, доставка остуществляется за счет отправителя. Передайте товар в пункт выдачи заказов, в отделение Почты России или курьеру.
3. После возврата товара в надлежащем состоянии, мы сразу вернем вам деньги. Возврат осуществляется на банковскую карту, по которой осуществлялась покупка. Как только перевод будет одобрен банком, полная сумма вернётся на карту, которой был оплачен заказ.
